# Rehberler

> Smart360 Operator rehberleri: kurumsal kullanımda sık sorulan sorulara 6 rehberde adım adım yanıtlar ve uygulama önerileri.

Kaynak sayfa: https://operator.smart360.com.tr/rehberler/
Sitenin tamamı: https://operator.smart360.com.tr/llms.txt

---

-

# Rehberler

Web sitesinde satış, müşteri hizmetleri ve yapay zekâ müşteri temsilcisi üzerine adım adım anlatılan rehberler.

- Yapay zekâ

## Yapay zekâ müşteri temsilcisi nedir, nasıl seçilir?

Bir web sitesinde gerçekten müşteri temsilcisi gibi çalışan yapay zekâ; soruyu anlar, cevabı sizin bilginizden bulur ve gerektiğinde sitede iş yapar. Bu rehber farkı ve seçerken bakılacakları anlatır.
6 dk okuma

- Kurulum

## Web sitesine canlı destek nasıl eklenir? 7 adım

Canlı destek eklemek bir betik etiketiyle başlar ama asıl iş sonrasındadır: kim, hangi bilgiyle ve hangi saatlerde cevap verecek? Bu rehber yedi adımı sırasıyla anlatır.
5 dk okuma

- Satış

## Yedek parça sitesinde araca uyumlu satış rehberi

Yedek parçada satışın önündeki en büyük engel uyumluluk belirsizliğidir. Bu rehber aracın nasıl netleştirileceğini, kodla aramanın neden birebir olması gerektiğini ve uyumluluk verisinin nerede durması gerektiğini anlatır.
5 dk okuma

- Satış

## Soru soran ziyaretçiyi satışa çevirmek

Soru soran ziyaretçi satın almaya en yakın ziyaretçidir. Bu rehber, sorudan ziyaretçinin aşamasını okumayı, ihtiyacı netleştirmeyi, ürünü konuşmanın içinde göstermeyi ve sepete eklemeyi anlatır.
4 dk okuma

- Sağlık

## Klinikte online randevu asistanı nasıl kurulur?

Klinik telefonlarının büyük kısmı randevu ve genel sorular içindir. Bu rehber online randevu asistanının ne yapması, neleri yapmaması ve kurulmadan önce hangi bilgilerin hazırlanması gerektiğini anlatır.
4 dk okuma

- Müşteri hizmetleri

## Mesai dışı müşteri soruları nasıl karşılanır?

Ziyaretçilerin önemli bir kısmı ekip çevrimiçi değilken gelir. Bu rehber mesai dışı soruları yazılı bilgiyle cevaplamayı, ekibe kalanları geri dönüş talebine çevirmeyi ve sabah işleme düzenini anlatır.
4 dk okuma