Smart360 Operator · temsilci
Sitenizde ziyaretçiyle konuşan, satış yapan temsilci
Ürün bulur, sepete ekler, randevu alır; emin olmadığında ekibinize devreder.
- İki satır kodla kurulum
- Her cevabın kaynağı görünür
- Ödeme sayfasında okumaz
Cevap yazmakla kalmaz, sitede iş yapar
Sitenizin tanımladığı eylemlerle sepete ekler, randevu formunu açar, doğru sayfaya götürür.
- Önemli adımda ziyaretçi "Onayla" der
- Eylem ziyaretçinin kendi oturumuyla çalışır
- Sayfa değişse de konuşma sürer
Yüz binlerce üründe doğru ürün, doğru fiyat
Katalog beslemeyle aktarılır ya da mağaza veritabanına yalnız okuma bağlantısı kurulur.
- Her soruda yalnız ilgili ürünler aranır
- Fiyat ve görsel doğrudan sizin verinizden
- Veritabanı sorguları önceden denetlenir
Gerektiğinde ekibiniz tek tıkla devralır
Canlı konuşmalar tek ekranda; devralınınca yapay zekâ susar, bırakılınca sürdürür.
- Hazır cevap ve cevap taslağı
- Kimse yoksa geri dönüş talebi
- Konuşma atama ve etiketler
Her cevabın nereden geldiği görünür
Hangi bilgi maddesine bakıldığı, hangi ürünün arandığı adım adım panelde.
- Bilgi bankası soru-cevap ya da madde
- Bulunulan sayfayı okuyarak cevap
- Konuşma ve devir raporları
İşinizi kolaylaştıran ayrıntılar
Sektör şablonları, gizli deneme, çoklu site ve kullanım sınırları kurulumu ve günlük işleyişi kolaylaştırır.
Sektör şablonları
Klinik randevusu ve yedek parça bulma hazır gelir.
Gizli deneme
Canlı sitede yalnız deneme adresini açan görür.
Çoklu site
Birden çok site tek hesaptan yönetilir.
Kullanım sınırı
Günlük, haftalık ve ziyaretçi başına sınır.
Kötüye kullanıma karşı
Mesaj sınırları; şüpheli ziyaretçi yazmadan önce robot doğrulamasından geçer.
Saklama süresi
Süresi dolan konuşma her gün silinir.
Araç hafızası
Aracınızı bir kez söylemeniz yeter; asistan uyumlu parçayı ona göre arar ve aynı tarayıcıdan geldiğiniz sonraki ziyarette de hatırlar.
İki karşılama
İki karşılama metnini aynı anda deneyin; hangisinin daha çok sohbet başlattığını ve ziyaretçiyi ödeme sayfasına ulaştırdığını raporda görün.
Ziyaretçinin telefonunda da
Pencere sağ alt, sol alt, yan panel ya da tam ekran açılır; ekibiniz paneli telefondan kullanır.
- Betik sayfayı bekletmez
- Pencere tıklanınca yüklenir
- Konuşma sayfadan sayfaya sürer
Standart canlı destek araçlarından farkı
Satırlar Smart360 Operator'da doğrulanmış yetenekler.
| Özellik | Smart360 Operator | Standart servisler |
|---|---|---|
| Sitenin kendi eylemlerini çalıştırma | Var | Çoğunda yalnız mesaj |
| Önemli eylemde ziyaretçi onayı | Var | Genellikle yok |
| Katalogdan fiyatlı ürün kartı | Var | Ek entegrasyon |
| Cevabın izini görme | Her cevapta | Genellikle görünmez |
| Ödeme sayfası kuralı | Okuma yok | Her sayfada aynı |
| Canlı sitede gizli deneme | Var | Ek yapılandırma |
Üç adımda sitenizde
Smart360 Operator sitenize üç adımda eklenir: siteyi panele eklersiniz, iki satırlık kodu yapıştırırsınız, temsilciyi birlikte hazırlarız.
Sitenizi ekleyin
Panelde site adını ve alan adlarınızı girin.
Etiketi yapıştırın
İki satırlık kodu sitenizin ortak şablonuna ekleyin.
Temsilciyi hazırlayalım
Bilgi bankası, katalog ve eylemleri birlikte hazırlayalım.
Sitenize uygun kurulumu planlayalım
Sitenizi ve temsilciden beklentinizi yazın, teklifinizi hazırlayalım.